英文翻译:

prep. 在…期间;直到…时为止;在等待…之际
v. 待定;悬而不决(pend的ing形式)
adj. 未决定的;行将发生的


    在亚马逊中,有订单的状态是pending,这是怎么情况呢?对于每一位亚马逊上的卖家来说,每天打开电脑做的第一件事是什么?最关心的事是什么?当然是看看自己的产品成交了多少订单,每一个订单都处于什么样的状态之中,只差临门一脚的pending待处理状态?还是premiumunshipped未发货的优先派送订单?还是unshipped未发货?或者是returnrequests处于发起退货请求阶段。对于这四种状态,处于待处理状态的订单是不是很让卖家们着急呢?订单为什么会处于pending状态呢?是什么原因导致了pending订单的出现呢?下面amazon1688亚马逊卖家论坛就来和大家汇总有关pendingorders状态的内容。
    pending是个什么状态
    首先我们来解释一下pending,pending待定的,未决的,在亚马逊上显示pending就是待处理的订单。

    pendingorders产生的原因?
    出现pending订单的原因主要有三点:
    1、银行到账延迟、亚马逊没有获得买家信用卡的验证,也就是说出现pending订单,可能是买家在支付这块存在着问题。从目前大家的经验上来看,一般在买家完成了支付后,需要2-3个小时,订单才会从等待处理鞭策未发货状态,不过由于买家们所使用的信用卡所在的银行不同,所以不同银行在处理这些费用的时间上也有所不同,其中也有卖家碰到亚马逊付款和订单验证流程中花了20多天的情况。
    2、买家还未付款,在亚马逊上经常会遇到买家在进行满多少包邮活动中,卖家在享有了包邮资格后先产生了一个订单,而他在付款前还在继续在其他的店铺中找想要购买的产品,他先下的这个订单就会出于pending的状态,直到所有的产品都进行了结算后,订单的状态才会变成未发货。
    3、FBA产品,买家在不同的店铺里进行购买,因为拍下的都是FBA的产品,在这种情况下,pending可能是亚马逊在将这个买家购买的所有产品集合到一起的过程
    4、产品缺货,小概率事件。在FBA的订单中,买家如何购买了多个产品,但其中有1件或2件的产品缺货,这时候即使是亚马逊选择了分开派送这些产品,但是这个订单的状态还是会出于pending。
    如何处理pending订单?
    找买家付款?no,出于pending状态下的订单,卖家们是不能查询到买家的信息的,所以这时候卖家们只能等待。但是如果遇到了买家要求发货的情况,卖家们也要注意,在没有收到款之前,一定不要发货。如果买家不断要求,卖家们可以通过联系亚马逊客户服务来进行处理。
    大量异常pending订单,对于异常的pending订单,卖家们需要联系客户经理进行原因了解,以及如何处理,很有可能是因为亚马逊在审核这些订单而引起的。
    等订单状态为unshipped之后再进行发货,当然这里就涉及到一个发货延迟的问题,所以卖家们的发货操作需要在后台上传产品时设置的handingtime的时间内,同时亚马逊也规定了从订单日期开始,卖家们有30天的时间来确认订单发货,如果30天内没有确认发货,亚马逊就会取消这个订单,当亚马逊取消订单后,即时卖家发了货也是收不到这个订单的款项的,超出延迟发货是会影响到卖家们的账户指标的,这一点卖家们需要多注意。
    一般情况下,面对pending订单的方式就是等待。

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